PROMOZIONE: SPEDIZIONI NAZIONALI CORRIERE ESPRESSO GRATUITE PER TUTTI GLI ORDINI SUPERIORI A 50 EURO

FAQ

1) DATI RICHIESTI E ISCRIZIONE AL SITO

Per poterti spedire il tuo ordine abbiamo bisogno del tuo indirizzo quindi il sito ti chiederà di inserire i tuoi dati, e potrai scegliere se registrarti oppure no.

Perché conviene registrarsi?
Registrandoti avrai diversi vantaggi.
• Carrello Permanente. I Prodotti che aggiungi al carrello durante una visita rimarranno anche nelle visite successive finchè non deciderai di eliminarli.
• Storico Ordini. Puoi vedere tutti gli acquisti da te effettuati, stampare un riepilogo dell'ordine e controllarne lo stato. 
• Rubrica Indirizzi. Puoi aggiungere degli indirizzi che puoi usare per spedire i tuoi acquisti direttamente a una persona cui fai un regalo oppure a un indirizzo diverso dal tuo.
• Gestione e storico stato Garanzie (RMA) 
• Offerte speciali e dedicate ai nostri utenti

Posso acquistare pur non essendo registrato?
Si, la registrazione non è obbligatoria. È possibile effettuare degli ordini anche senza registrarsi, inserendo ogni volta tutti i dati per la spedizione e pagamento.

2) MODALITA' DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

Quanto costa il trasporto?
Le spese di consegna variano in base al tipo di spedizione scelta dal cliente ed includono tutti i costi accessori (imballaggi, spedizione, ecc.). L'importo viene visualizzato in evidenza nel riepilogo finale dell'ordine. Potete preventivare tale importo utilizzando lo strumento di "Stima costi di trasporto"

Quanto tempo occorre per la consegna?
L'ordine sarà evaso nel più breve tempo possibile, in base alla disponibilità dei prodotti ordinati e al metodo di pagamento scelto.
Solitamente se il metodo di pagamento è anticipato (non bonifico), e la merce è disponibile, spediamo nella 24ore successive alla ricezione dell'accredito del pagamento, salvo diversa comunicazione.

Posso ricevere l'ordine con posta prioritaria o raccomandata?
No usiamo solo spedizioni tracciate tramite corriere che sia per ordini nazionali che internazionali. Per alcuni piccoli pacchi esteri possiamo spedire con POSTA RACCOMANDATA INTERNAZIONALE

Come faccio a rendere la merce difettosa/errata/non voluta?
Basta leggere la pagina "Garanzia e richiesta RMA" . Tale procedura è pur sempre regolata dalle "Condizioni" accettate in fase d'acquisto.

3) PAGAMENTI

Per sapere i nostri metodi di pagamento Clicca qui

4) ORDINI E SEGNALAZIONI

E’ la prima volta che ordino, cosa devo fare?
Dopo aver cliccato su un prodotto, si entra nella Scheda Prodotto. Qui trovi il tasto "Aggiungi al Carrello": cliccando sul tasto, il prodotto viene inserito nel tuo Carrello virtuale. Dopo aver terminato la navigazione nelle varie categorie del catalogo on-line ed aver inserito tutti i prodotti desiderati, puoi andare nel tuo Carrello, modificare le quantità dei prodotti in ordine, toglierne o aggiungerne altri e procedere con l'invio dell' ordine.

Qual è la procedura per effettuare un ordine?
Dopo aver definito tutti i prodotti desiderati nel Carrello virtuale. Per completare l'ordine cliccate su Acquista e seguite la procedura guidata confermando di volta in volta, sino alla schermata di conferma ordine. Al termine della procedura il sistema vi invierà una mail riepilogativa dell'ordine effettuato.

Si può annullare un ordine?
Si consiglia di leggere le condizioni di vendita, si può annullare un ordine solo entro le 24ore dopo la nostra comunicazione seguendo alla lettera quanto riportato nelle Condizioni.

Come posso avere una ricevuta scritta del mio ordine?
Una volta inviato l'ordine, verrà visualizzata una pagina di conferma dello stesso. Riceverai , subito dopo l'acquisto, una e-mail di notifica contenente il numero d'ordine dell'acquisto effettuato e il relativo contenuto/riepilogo. Questa mail è valida come ricevuta d'acquisto. Se non ricevi la mail entro al massimo 1 ora contattaci.